ปรากฎว่าการลบโพสต์บน Facebook ไม่ได้หมายความว่าจะเป็นการ "ลบ"

เฟซบุ๊ก

บางครั้งเราต้องการลบประวัติ Facebook ของเรา - อาจเป็นเพียงชิ้นส่วนของมันหรืออาจจะทุกอย่าง บางทีคุณอาจแค่ต้องการเริ่มต้นใหม่หรือเพียงแค่ไม่ไว้วางใจ Facebook กับข้อมูลของคุณและต้องการกำจัดโพสต์เก่า ๆ

คุณหวังว่าการคลิกลบเนื้อหาของคุณจะถูกลบอย่างถาวร เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่อย่างนั้น หลักฐานใหม่ชี้ให้เห็นว่า Facebook อาจไม่ได้ลบโพสต์ที่คุณคิดว่าคุณกำลังจะกำจัดจริงๆ ในความเป็นจริงบางครั้งโพสต์ Facebook ที่ถูกลบเหล่านี้ก็ปรากฏขึ้นอีกครั้ง 

ไทม์ไลน์ Facebook ที่ว่างเปล่า

ผู้ใช้บางคนค้นพบว่า Facebook เป็นอย่างไร ลอร่า (ซึ่งปกปิดนามสกุลของเธอ) ได้ลบโพสต์ Facebook ของเธอ "ทีละคน" ในเดือนกุมภาพันธ์ 2555 เนื่องจากกลัวผลกระทบที่ไทม์ไลน์ใหม่ของ Facebook (ในขณะนั้น) อาจเกิดขึ้น ในเดือนตุลาคมของปีนั้นเธอลงชื่อเข้าใช้ Facebook เพื่อพบว่าเนื้อหาบนไทม์ไลน์ทั้งหมดของเธอได้รับการกู้คืนแล้ว

ไทม์ไลน์ Facebook ของ Laura

ไม่ใช่เรื่องไร้เหตุผลที่จะคิดว่าปัญหานี้เป็นข้อบกพร่อง แต่หลังจากครั้งที่สองเมื่อลอร่าลบเนื้อหาทั้งหมดของเธออย่างระมัดระวังเธอก็เริ่มสงสัยมากขึ้น “ ฉันลบโพสต์ไลค์และความคิดเห็นทั้งหมด ฉันยังลบรูปภาพและอัลบั้มทั้งหมดยกเว้นรูปโปรไฟล์สองรูปด้วย” ลอร่าอธิบายพร้อมบอกเราว่าโปรไฟล์ของเธอสะอาดยกเว้นรูปถ่ายสองรูปและรายละเอียดส่วนตัวพื้นฐานบางอย่างจากส่วนเกี่ยวกับ กลับไปที่บัญชี Facebook ของเธอหลายเดือนต่อมาเธอพบว่าในเดือนนี้โพสต์ที่ถูกลบของเธอปรากฏขึ้นอีกครั้ง

Scarier ยังเป็นความจริงที่ว่านี่ไม่ใช่เหตุการณ์ที่แยกออกจากกัน มีผู้ใช้ Facebook คนอื่น ๆ ที่พบกับสถานการณ์เดียวกันโดยโพสต์ที่ถูกลบจะกลับมาหาพวกเขา นอกจากนี้ยังมีเหตุการณ์ที่โพสต์เก่า ๆ ถูกรื้อฟื้นขึ้นมาที่ด้านบนของโปรไฟล์ของคุณเช่นกัน มีการฟ้องร้อง Facebook ในไอร์แลนด์ในปี 2554 สำหรับปัญหานี้: 

“ ประมาณครึ่งปีถึงหนึ่งปีที่แล้วฉันตัดสินใจว่าต้องการลบข้อมูลส่วนตัวของฉันให้มากที่สุดในหน้า Facebook ของฉัน ฉันใช้กิจวัตรอัตโนมัติที่คลิกปุ่ม "X" ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ (มีข้อความว่า "ลบโพสต์") บนหน้า Facebook ของฉัน ข้อความแจ้งต่อไปนี้ระบุอย่างชัดเจนว่าเนื้อหาถูก "ลบ" (ดูไฟล์แนบ 03) หลังจากกิจวัตรดำเนินไประยะหนึ่งเนื้อหาทั้งหมดก็หายไป จากจุดนี้ฉันได้ลบเนื้อหาใหม่ทั้งหมดด้วยตนเองอย่างต่อเนื่อง ในสองหรือสามกรณีเนื้อหาเก่ายังคงกลับมาที่ผนังของฉันหลังจากที่ฉันลบไปเมื่อหลายสัปดาห์ก่อนหน้านี้ "

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Facebook แสดงให้เห็นถึงสาเหตุที่ผู้ใช้ประสบกับเนื้อหาที่ถูกกู้คืน:

“ เมื่อคุณลบเนื้อหา IP เนื้อหานั้นจะถูกลบในลักษณะที่คล้ายกับการล้างถังรีไซเคิลบนคอมพิวเตอร์” ในหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขระบุ “ อย่างไรก็ตามคุณเข้าใจดีว่าเนื้อหาที่ถูกลบอาจยังคงอยู่ในสำเนาสำรองในช่วงเวลาที่เหมาะสม (แต่จะไม่มีให้สำหรับผู้อื่น)”

แม้แต่ Facebook ก็ยอมรับว่าเนื้อหาของคุณยังคงอยู่แม้ว่าคุณจะลบไปแล้วก็ตาม อย่างไรก็ตามเนื้อหาที่โผล่ขึ้นมาเป็นครั้งที่สองสำหรับการลบรอบที่สามนั้นเป็นเรื่องที่ไม่คาดคิด

เราติดต่อ Facebook เกี่ยวกับปัญหานี้ซึ่งตัวแทนได้ชี้เฉพาะหน้าข้อกำหนดในการให้บริการของ Facebook และเน้นย้ำความจริงที่ว่าเมื่อคุณลบเนื้อหาบน Facebook จริงจะหายไปก็ต่อเมื่อมีการลบอย่างถาวรซึ่งเป็นเรื่องยุ่งยาก ปัญหาในการลบสิ่งใด ๆ บน Facebook อย่างถาวรคือความจริงที่ดูเหมือนว่าไม่มีอะไรถูกลบออกไป เพียงแค่ "ลบ" เนื้อหาจะจัดเก็บเนื้อหาไว้ในไดรฟ์สำรองของ Facebook ชั่วคราว ตามที่ Facebook ระบุไว้: 

“ ข้อมูลนี้บางส่วนถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างถาวร อย่างไรก็ตามบางสิ่งสามารถลบได้ก็ต่อเมื่อคุณลบบัญชีของคุณอย่างถาวร”

การลบบัญชีของคุณทั้งหมดจะทำงานในลักษณะเดียวกัน ผู้ใช้สามารถ "ลบ" บัญชีของตนได้ อย่างไรก็ตามการเข้าถึงบัญชีอีกครั้งจะเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง

พวกเขายังชี้ให้เห็นว่าปัญหาอาจเกิดจากข้อบกพร่องในหน้าโปรไฟล์ของ Laura แต่ไม่สามารถแน่ใจได้หากไม่ตรวจสอบบัญชีของเธอ อย่างไรก็ตามวิศวกรของ Facebook อยู่ในกรณีนี้และจากการพิจารณาเบื้องต้นพบว่าวิธีที่ดีกว่าในการลบเนื้อหาไม่ใช่การทำผ่านไทม์ไลน์ แต่ใช้บันทึกกิจกรรมของคุณแทน

อย่างไรก็ตามไม่มีสิ่งนี้ทำให้ชัดเจนว่าเหตุใดเนื้อหาของลอร่าจึงปรากฏขึ้นอีกครั้ง

อย่างหนักเท่าที่คุณพยายามดูเหมือนว่าคุณจะไม่สามารถ "กำจัด" Facebook ได้โดยที่ไม่เคยใช้มาตั้งแต่แรก

[อัปเดต]

ตามความคิดเห็นของเธอด้านล่างลอร่าชี้แจงว่าโพสต์ที่ถูกลบของเธอไม่ได้รับการกู้คืนทั้งหมด - แม้ว่าจะมีจำนวนมากก็ตาม นอกจากนี้เธอยังเสริมว่าเมื่อลบโพสต์และความคิดเห็นที่เธอทำผ่านฟีดข่าวของเธอและเธอพลาดบางส่วนที่เธอคิดว่าได้ลบไปแล้ว