ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเส้นโค้งที่สะดุดตาพลังดิบและคุณสมบัติที่ดึงดูดของ Samsung Galaxy S8 นั้นได้รับความนิยม เป็นสมาร์ทโฟนที่ยอดเยี่ยม แต่ก็มีราคาแพงเช่นกันหมายความว่าคุณมีสิทธิ์ทุกอย่างที่จะคาดหวังให้มันทำงานได้อย่างถูกต้องนอกกรอบ อย่างไรก็ตามปัญหาทางเทคนิคเป็นเรื่องจริงสำหรับทุกอุปกรณ์ เรารับฟังความคิดเห็นของผู้ใช้และได้รวบรวมรายการปัญหาทั่วไปของ Galaxy S8 พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ไขหรือแก้ไข
ปัญหาหนึ่งที่คุณไม่ต้องการอย่างแน่นอนคือรอยบุ๋มในกรอบหรือรอยแตกในหน้าจอโค้งที่สวยงาม นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการลงทุนในเคส Galaxy S8 หรือเคส S8 Plus ที่ดีที่สุดจึงเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด
ความผิดพลาด: ไม่พบภาพที่บันทึกไว้ในแอป Google
มีหัวข้อใหญ่ที่ฟอรัม Android Central เกี่ยวกับผู้คนที่ไม่สามารถค้นหาภาพที่พวกเขาดาวน์โหลดไปยัง Galaxy S8 จากแอป Google
การแก้ไขที่เป็นไปได้:
- สิ่งแรกที่ต้องทำคือการมองในไฟล์ของฉันแอปและแตะดาวน์โหลด
- อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้ให้สิทธิ์พื้นที่เก็บข้อมูลแอป Google คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไปที่การตั้งค่า> แอป> Google > สิทธิ์และเปิดใช้งานการอนุญาตพื้นที่เก็บข้อมูล รูปภาพที่คุณบันทึกต่อจากนี้จะปรากฏในโฟลเดอร์ดาวน์โหลด
- คุณอาจจะสามารถที่จะหาภาพที่ดาวน์โหลดก่อนหน้านี้โดยการเปิดแอป Google แตะเพิ่มเติมที่ด้านล่างซ้ายและจากนั้นคอลเลกชัน
ปัญหา: ความชื้นในพอร์ตชาร์จ
เราเคยเห็นกระทู้เกี่ยวกับผู้คนที่ได้รับข้อความ "ความชื้นในพอร์ตชาร์จ" ซึ่งจะไม่หายไปใน S8 และ S8 Plus ของพวกเขาที่ฟอรัม XDA Developers และฟอรัมการสนับสนุนของ Samsung นี่เป็นมาตรการด้านความปลอดภัยที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่จะเกิดการช็อตหรือความเสียหายต่อโทรศัพท์เมื่อพอร์ตการชาร์จเปียก แต่ดูเหมือนว่าจะติดค้างอย่างไม่ถูกต้อง
การแก้ไขที่เป็นไปได้:
- เขย่า S8 ของคุณ เช็ดโทรศัพท์ให้แห้งและทิ้งไว้ในชามข้าวที่ยังไม่ได้หุงค้างคืน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สายเคเบิลและอะแดปเตอร์อย่างเป็นทางการที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ของคุณ
- หากคุณแน่ใจว่ามันจะแห้งแล้วลองเปิดเครื่องปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์โดยการกดปุ่ม Power แล้วแตะปิด เสียบที่ชาร์จโดยที่ S8 ยังปิดอยู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- คุณสามารถลองทำความสะอาดพอร์ต S8 ของคุณด้วยสำลีก้อนและแอลกอฮอล์ถู
- เป็นทางเลือกสุดท้ายควรสำรองข้อมูลทุกอย่างและรีเซ็ต S8 เป็นค่าเริ่มต้นเนื่องจากฝ่ายสนับสนุนของ Samsung จะขอให้คุณลองใช้ อย่างไรก็ตามบางคนที่ได้ลองใช้รายงานนี้พบว่ามีการแก้ไขชั่วคราวเท่านั้น
- ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือติดต่อ Samsung เกี่ยวกับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้า
วิธีแก้ปัญหา:
- ใช้แผ่นชาร์จไร้สายแทน การชาร์จแบบไร้สายจะยังคงทำงานได้ดี
Glitch: ป้ายไอคอนแอปไม่ทำงาน
มีไม่กี่คนที่พบว่าไอคอนแอปมีป้ายแสดงข้อความใหม่หรือการแจ้งเตือนอื่นในแอปหยุดทำงาน มีกระทู้ในฟอรัม Android Central เกี่ยวกับเรื่องนี้ โชคดีที่การแก้ไขควรทำได้ง่ายพอสมควร
แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:
- ไปที่การตั้งค่า> การแจ้งเตือนและตรวจสอบว่าเปิดใช้งานป้ายไอคอนแอปแล้ว หากเป็นเช่นนั้นให้เลื่อนลงและตรวจสอบแต่ละแอปเพื่อให้แน่ใจว่าแอปที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือนจะไม่ถูกปิด
- ลองไปที่การตั้งค่า> แอป> เมนู (จุดสามจุดที่ด้านบนขวา)> การเข้าถึงพิเศษ> การเข้าถึงการแจ้งเตือน> Samsung DeX Homeและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแล้ว
- หากคุณใช้ตัวเรียกใช้งานอื่นอาจไม่รองรับป้ายไอคอนแอป หากคุณใช้ Nova Launcher ให้ติดตั้งแอปเช่น Notifyer เพื่อใช้งาน
ปัญหา: อายุการใช้งานแบตเตอรี่ไม่ดี
เจ้าของ S8 บางคนบ่นเกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ไม่ดีในฟอรัม XDA Developers โดยเฉพาะหลังจากได้รับการอัปเดตเป็น Android 8.0 Oreo มีบางสิ่งที่คุณสามารถพยายามบรรเทาปัญหานี้ได้
วิธีแก้ปัญหา:
- หากคุณเข้าไปที่การตั้งค่า> การดูแลอุปกรณ์> แบตเตอรี่> โหมดพลังงานคุณสามารถเปิดโหมดประหยัดพลังงานได้แม้ว่าจะ จำกัด ประสิทธิภาพและปิดใช้งานฟังก์ชันบางอย่าง
- คุณควรดูใน การตั้งค่า> การดูแลอุปกรณ์> แบตเตอรี่สำหรับแอปที่ต้องใช้พลังงานและลองถอนการติดตั้ง
- หากคุณไปที่การตั้งค่า> จอแสดงผลคุณสามารถตั้งค่าความละเอียดและความสว่างของหน้าจอให้ต่ำลงเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ได้
- คุณอาจลองซื้อเครื่องชาร์จแบตเตอรี่แบบพกพาที่ดีที่สุดสักเครื่องเพื่อพกติดตัวไปด้วย
- เปิดแอปโทรศัพท์และแตะเมนู (สามจุดที่ด้านบนขวา) แล้วตั้งค่าและเลื่อนลงไปโทร Wi-Fi ปิดสวิตช์และดูว่าช่วยได้หรือไม่
- หากคุณใช้การ์ด microSD ให้ลองถอดและทดสอบดูว่าแบตเตอรี่ดีขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้สำรองเนื้อหาฟอร์แมตการ์ดและทดสอบอีกครั้งในโทรศัพท์ - อาจเป็นไฟล์ที่เสียหายหรือมีปัญหาในการ์ด
- คุณสามารถลอง จำกัด ข้อมูลพื้นหลังผ่านการตั้งค่า> การเชื่อมต่อ> การใช้ข้อมูล> การประหยัดอินเทอร์เน็ต
การแก้ไขที่เป็นไปได้:
- ลองเช็ดพาร์ทิชันแคช เริ่มต้นด้วยการปิด S8 หรือ S8 Plus ของคุณ กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย เมื่อคุณเห็นโลโก้ Android บนหน้าจอคุณสามารถปล่อยวางได้ เมนูการกู้คืน Android จะโหลดขึ้นและคุณสามารถใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคชจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก ไฮไลต์ใช่พร้อมลดระดับเสียงจากนั้นเปิด / ปิดเพื่อเลือกอีกครั้ง เมื่อมันเสร็จแล้วกดปุ่ม Power เพื่อเลือกรีบูตระบบในขณะนี้
- วิธีสุดท้ายของคุณคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งจะล้างข้อมูลโทรศัพท์ทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องตั้งค่าทุกอย่างใหม่ตั้งแต่ต้น สำรองสิ่งที่คุณต้องการที่จะเก็บไว้ก่อนแล้วไปที่การตั้งค่า> การสำรองข้อมูลและการตั้งค่า> ตั้งค่าจากโรงงานข้อมูลแล้วแตะอุปกรณ์รีเซ็ตและในที่สุดทุกอย่างลบ เมื่อ S8 รีบูตตั้งค่าใหม่อย่ากู้คืนข้อมูลสำรองก่อนหน้านี้
ปัญหา: ความล่าช้าบนหน้าจอหลัก
อุปกรณ์ทั้งหมดของ Samsung รวมถึง Galaxy S8 มาพร้อมกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกำหนดเองที่ด้านบนของ Android มีรายงานบางฉบับว่าแม้ว่าจะทำงานบนฮาร์ดแวร์ S8 ที่ทรงพลัง แต่ UI ก็สามารถสร้างความล่าช้าได้ในบางครั้งโดยเฉพาะเมื่อใช้ตัวเรียกใช้งานที่บ้าน หากคุณเคยประสบปัญหาเช่นนี้ในอุปกรณ์ของคุณ Samsung ได้ส่งการแก้ไขที่อาจทำเคล็ดลับ
ทางออกที่เป็นไปได้:
- ตรวจสอบว่าคุณได้อัปเดต Android เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว คุณสามารถตรวจสอบนี้โดยมองในการตั้งค่า> การปรับปรุงซอฟต์แวร์> ดาวน์โหลดและติดตั้ง ซัมซุงเปิดตัวการอัปเดตที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อบรรเทาอาการกระตุกที่เกิดขึ้นเมื่อปัดขึ้นและลงเพื่อเปิดและปิดลิ้นชักแอป นอกจากนี้ยังกล่าวเพื่อปรับปรุงความสามารถในการอ่านข้อความไอคอนกับวอลเปเปอร์สีขาว
วิธีแก้ปัญหา:
- คุณสามารถลองใช้ตัวเรียกใช้งานอื่นได้ตลอดเวลา เรามีรายชื่อตัวเรียกใช้งาน Android ที่ดีที่สุดเพื่อให้คุณได้แนวคิด
- หากคุณติดตั้งแอพ Bixby remap ให้ลองลบออกแล้วทดสอบอีกครั้ง
ปัญหา: การรีบูตแบบสุ่ม
เราได้เห็นรายงานหลายฉบับจากเจ้าของ S8 และ S8 Plus ที่ประสบปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม มีเธรดจำนวนมากในฟอรัม XDA Developers และฟอรัม Android Central ที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ปัญหานี้ สำหรับหลาย ๆ คน S8 หรือ S8 Plus กำลังรีสตาร์ทตัวเองแบบสุ่ม ซึ่งอาจเกิดขึ้นไม่บ่อยนักหรืออาจเกิดขึ้นได้หลายครั้งต่อวัน มีบางสิ่งที่น่าลองดูว่าคุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่
แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของคุณทันสมัย คุณควรจะได้รับแจ้งให้ปรับปรุงเร็วที่สุดเท่าที่ซอฟแวร์ใหม่ที่สามารถใช้ได้ถ้าคุณกำลังเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่คุณยังสามารถมองในการตั้งค่า> การปรับปรุงซอฟต์แวร์> ดาวน์โหลดและติดตั้ง
- เราขอแนะนำให้เช็ดพาร์ทิชันแคชของคุณก่อนเนื่องจากจะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของคุณ หากต้องการทดลองใช้ให้ปิด S8 หรือ S8 Plus ของคุณ กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย เมื่อคุณเห็นโลโก้ Android บนหน้าจอคุณสามารถปล่อยวางได้ เมนูการกู้คืน Android จะโหลดขึ้นและคุณสามารถใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคชจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก ไฮไลต์ใช่พร้อมลดระดับเสียงจากนั้นเปิด / ปิดเพื่อเลือกอีกครั้ง เมื่อมันเสร็จแล้วกดปุ่ม Power เพื่อเลือกรีบูตระบบในขณะนี้
- หากคุณมีการ์ด microSD ใน Galaxy S8 หรือ S8 Plus ให้ลองลบออก ทดสอบเพื่อดูว่าปัญหาการรีบูตได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณอาจต้องการสำรองเนื้อหาในการ์ดของคุณแล้วฟอร์แมตใหม่ก่อนที่จะลองใช้ใน S8 ของคุณอีกครั้ง
- เซฟโหมดช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้อุปกรณ์ได้โดยไม่ต้องมีแอพของบุคคลที่สามดังนั้นคุณสามารถทดสอบได้ว่าแอพอาจทำให้เกิดการรีบูตของคุณหรือไม่ ในการทดลองใช้ให้ปิด S8 ของคุณจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Samsung จากนั้นปล่อยพลังงานแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ ถือไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มทำงานเต็มที่และคุณจะเห็นเซฟโหมดที่มุมล่างซ้าย หากการรีบูตหายไปแสดงว่าแอปใดเป็นปัญหา คุณสามารถถอนการติดตั้งทีละรายการหรือลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- แม้ว่าจะไม่ได้ผลสำหรับทุกคน แต่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก็ดูเหมือนจะใช้ได้ผลกับบางคน หากคุณต้องการลองให้สำรองข้อมูลทุกอย่างก่อนแล้วปิด S8 หรือ S8 Plus ของคุณ กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เช่นกัน คุณสามารถปล่อยวางได้เมื่อรู้สึกว่าโทรศัพท์สั่น ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกจากนั้นไฮไลต์ใช่ด้วยการลดระดับเสียงแล้วเลือกด้วยพลังงาน เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ระบบรีบูตทันทีและใช้พลังงานเพื่อเลือก ขอแนะนำให้ตั้งค่าโทรศัพท์เป็นเครื่องใหม่เพื่อทดสอบว่าปัญหาการรีบูตได้รับการแก้ไขหรือไม่ อย่ากู้คืนข้อมูลสำรองใด ๆ หากดูเหมือนว่าจะใช้งานได้คุณสามารถลองคืนค่าทีละเล็กน้อยได้ อาจเริ่มต้นด้วยรายชื่อติดต่อแล้วดำเนินการต่อหากไม่มีปัญหาการรีบูตกลับมา อาจเป็นการดีที่สุดที่จะติดตั้งแอปของคุณด้วยตนเองแทนที่จะกู้คืน
- หากคุณรีเซ็ต S8 หรือ S8 Plus เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและหลีกเลี่ยงการกู้คืนข้อมูลสำรองใด ๆ แต่การรีบูตยังคงมีอยู่เราขอแนะนำให้ติดต่อ Samsung ผู้ให้บริการของคุณหรือผู้ค้าปลีกของคุณและสอบถามเกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือที่เปลี่ยนใหม่
ปัญหา: การชาร์จแบบไร้สายหยุดชั่วคราวหรือไม่ทำงาน
มีคนไม่กี่คนที่ประสบปัญหาการชาร์จแบบไร้สายกับ Galaxy S8 หรือ S8 Plus ตามที่กล่าวไว้ในฟอรัม XDA Developers บางคนได้รับข้อความเกี่ยวกับการชาร์จแบบไร้สายที่ถูกหยุดชั่วคราวบางคนไม่สามารถใช้งานการชาร์จอย่างรวดเร็วได้บางคนพบว่าโทรศัพท์ร้อนมากและคนอื่น ๆ กำลังมีปัญหาในการชาร์จแบบไร้สาย
แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:
- หากคุณใช้เคสป้องกันให้ลองถอดออกแล้วทดสอบดูว่าสร้างความแตกต่างหรือไม่ การชาร์จแบบไร้สายจะใช้งานได้ดีในบางกรณี แต่มักจะทำให้โทรศัพท์อุ่นขึ้นมาก
- นอกจากนี้ยังคุ้มค่าที่จะทดลองวางตำแหน่ง S8 หรือ S8 Plus ของคุณ แม้ว่าคุณจะเลือกใช้ที่ชาร์จไร้สายที่ดีที่สุด แต่คุณอาจพบว่ามันใช้งานได้ดีกว่าถ้าคุณหันโทรศัพท์ไปด้านข้างหรือขยับไปมาเพื่อให้ได้การเชื่อมต่อที่ดีขึ้น
- ลองเปลี่ยนสายเคเบิลและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังที่คุณใช้ เห็นได้ชัดว่าการชาร์จเร็วแบบไร้สายใช้งานไม่ได้กับอุปกรณ์เสริมของ บริษัท อื่น หากคุณใช้แผ่นชาร์จไร้สายที่รวดเร็วของ Samsung กับสายเคเบิลและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังที่มาพร้อมกับ S8 ของคุณก็ควรใช้งานได้
- หากที่ชาร์จไร้สายของ บริษัท อื่นหยุดชั่วคราวและชาร์จไม่เร็วให้ลองเปลี่ยนอุปกรณ์ชาร์จติดผนังหรืออะแดปเตอร์จ่ายไฟที่คุณใช้อยู่ คุณควรจะสามารถใช้งานได้ด้วยความเร็วในการชาร์จแบบไร้สายปกติโดยเปลี่ยนอะแดปเตอร์ชาร์จไร้สายที่รวดเร็วและใช้อะแดปเตอร์มาตรฐานแทน
- หากคุณใช้รางปลั๊กให้ลองเสียบเข้ากับผนังโดยตรงแทน นอกจากนี้ยังควรทดสอบกับเต้ารับที่ผนังมากกว่าหนึ่งแห่งเพื่อแยกแยะ
สิ่งที่น่ารำคาญ: จอแสดงผลโทนสีแดง
ในตอนแรกมีรายงานจากเกาหลีใต้เกี่ยวกับ S8 และ S8 Plus ที่มีการแสดงสีแดง ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาสำหรับผู้คนจำนวนมากในชุดข้อความยาวนี้ที่ฟอรัม XDA Developers บางคนมีสีแดงจาง ๆ ที่ขอบบางคนรายงานสีชมพูบนทุกอย่างที่เป็นสีขาว อาจเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นหากคุณดูหน้าจอในมุมหนึ่ง
แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:
- Samsung ออกแพตช์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ถ้าคุณไม่ได้มันยังแล้วตรวจสอบในการตั้งค่า> ซอฟแวร์การปรับปรุง> ดาวน์โหลดและติดตั้ง
- คุณสามารถปรับความสมดุลของสีด้วยตัวเองโดยไปที่การตั้งค่า> การแสดงผล จากนั้นเลื่อนลงและเลือกการปรับปรุงการมองเห็น> การปรับสี
- บางคนรายงานว่าพวกเขามีความสุขมากขึ้นหลังจากแลกเปลี่ยน S8 หรือ S8 Plus เป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่ บางครั้งมีความแตกต่างด้านการผลิตกับโทรศัพท์มือถือหลายรุ่น หากมันรบกวนคุณจริงๆคุณควรติดต่อ Samsung ผู้ให้บริการของคุณหรือผู้ค้าปลีกของคุณและขอเปลี่ยนสินค้า
ความผิดพลาด: Wi-Fi ตัดการเชื่อมต่อหรือชะลอตัวลง
มีคนไม่กี่คนที่กำลังดิ้นรนเพื่อให้ Wi-Fi ทำงานได้อย่างถูกต้องในบางเครือข่ายด้วย S8 หรือ S8 Plus ของพวกเขาดังที่เห็นได้จากเธรดที่ XDA Developers และ Android Central มันอาจเชื่อมต่อและทำงานด้วยความเร็วที่ดีในตอนแรก แต่หลังจากนั้นไม่นานมันก็ตัดการเชื่อมต่อหรือช้าลงอย่างอธิบายไม่ถูก
แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:
- เริ่มต้นด้วยการรีบูตเราเตอร์และโทรศัพท์ของคุณใหม่ง่ายๆ
- ไปที่การตั้งค่า> การเชื่อมต่อ> Wi-Fi> เมนู (จุดเล็ก ๆ สามจุดที่ด้านบนขวา) แตะ ขั้นสูงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะปิดอยู่ หากปิดอยู่แล้วให้ลองเปิดและปิดอีกครั้ง
- ตรวจสอบในการตั้งค่า> การเชื่อมต่อ> Wi-Fi> ขั้นสูงและให้แน่ใจว่าKeep Wi-Fi ในระหว่างการนอนหลับมีการตั้งค่าเสมอ
- ไปที่การตั้งค่า> การเชื่อมต่อ> Wi-Fi> Advanced> จัดการเครือข่ายแตะบนเครือข่ายปัญหาและลืม รีบูต S8 และเราเตอร์ของคุณจากนั้นตั้งค่าการเชื่อมต่ออีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น
- บางคนรายงานความสำเร็จหลังจากไปที่การตั้งค่า> การเชื่อมต่อ> ตำแหน่ง> ปรับปรุงความแม่นยำและปิดการสแกนบลูทู ธ
- ลองเปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi ของคุณผ่านทางหน้าผู้ดูแลระบบสำหรับเราเตอร์ของคุณ โปรดดูคำแนะนำจากผู้ผลิตเราเตอร์หรือ ISP ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดและการกรอง MAC ปิดอยู่หรือคุณได้เพิ่มที่อยู่ MAC ของ S8 ของคุณแล้ว โปรดดูคำแนะนำจากผู้ผลิตเราเตอร์หรือ ISP ของคุณ คุณสามารถหาที่อยู่ S8 MAC ของคุณอยู่ในการตั้งค่า> การเชื่อมต่อ> Wi-Fi> ขั้นสูง
ปัญหา: ไฟขอบไม่ทำงาน
หากคุณกำลังมองหาการแจ้งเตือนที่จะทำให้ขอบของจอแสดงผล S8 หรือ S8 Plus สว่างขึ้น แต่แสงขอบไม่ทำงานแสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว มีกระทู้ที่ XDA Developers พูดถึงปัญหานี้ บางคนไม่ได้รับแสงขอบบางคนจะได้รับเฉพาะเมื่อ S8 คว่ำหน้าและบางคนบอกว่าใช้งานได้โดยหงายหน้าขึ้นหรือลง
แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:
- ไปที่การตั้งค่า> การแสดงผล> หน้าจอขอบ> แสงขอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็นเสมอจากนั้นแตะจัดการการแจ้งเตือนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือนเปิดอยู่ เป็นที่น่าสังเกตว่าแอพของบุคคลที่สามบางตัวจะไม่ทำงานกับแสงที่ขอบ
- ไปที่การตั้งค่า> การแสดงผลและตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดหน้าจอ Keep ปิดอยู่ แม้ว่าจะปิดอยู่ให้ลองเปิดและปิดอีกครั้ง
ปัญหา: การดาวน์โหลดแอป Google Play หยุดที่ 100% และจะไม่ติดตั้ง
นี่เป็นปัญหาทั่วไป (และน่ารำคาญ) ที่มีการพูดคุยกันในชุดข้อความที่ Android Central และ XDA Developers เมื่อดาวน์โหลดแอปจาก Google Play การดาวน์โหลดจะเป็น 100% แต่แอปจะไม่ติดตั้ง
แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:
- เริ่มต้นด้วยการรีบูตโทรศัพท์ของคุณ
- หากยังคงมีปัญหาอยู่ให้ลองล้างแคชและข้อมูลของ Play Store และ Play Services หมายเหตุ:หากคุณล้างข้อมูลบัญชี Google ของคุณจะถูกลบออกจาก Play Store และคุณจะต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ไปที่การตั้งค่า > Apps > Google Play สโตร์ > การจัดเก็บและเลือกล้างแคชหรือล้างข้อมูล
- ลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณใหม่ คุณอาจต้องปิดการรักษาความปลอดภัยของโทรศัพท์โดยไปที่การตั้งค่า > หน้าจอล็อก > ประเภทการล็อกหน้าจอและป้อนรูปแบบ PIN หรือรหัสผ่านของคุณ แตะจากนั้นรูด > ลบข้อมูลหากต้องการลบบัญชีของคุณให้ไปที่การ ตั้งค่า > บัญชีและข้อมูลสำรอง> บัญชี > Googleแล้วแตะชื่อบัญชี แตะเพิ่มเติมเลือก (ในด้านบนขวา) และบัญชีลบในการเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้งไปที่การตั้งค่า > บัญชีและการสำรองข้อมูล > บัญชีจากนั้นเลื่อนลงไปด้านล่างแล้วแตะบัญชีเพิ่ม จากนั้นแตะGoogle (โทรศัพท์ของคุณอาจขอรูปแบบ PIN หรือรหัสผ่านของคุณ) และป้อนอีเมลและรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณตรวจสอบข้อกำหนดในการให้บริการเท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย
- ตรวจสอบว่าคุณใช้บริการ Google Play เวอร์ชันใหม่ล่าสุด ไปที่การตั้งค่า > Apps > บริการของ Google Play เลื่อนลงและเลือกรายละเอียด App ในการจัดเก็บ หากมีการอัปเดตให้แตะอัปเดตเพื่อติดตั้ง
- ปิดการใช้งานแอป Google โดยไปที่การตั้งค่า > Apps > Google > ปิดการใช้งาน
- หากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผลคุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณต้องการลองให้สำรองข้อมูลทุกอย่างก่อนแล้วปิด S8 หรือ S8 Plus ของคุณ กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เช่นกัน คุณสามารถปล่อยวางได้เมื่อรู้สึกว่าโทรศัพท์สั่น ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกจากนั้นไฮไลต์ใช่ด้วยการลดระดับเสียงแล้วเลือกด้วยพลังงาน เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ระบบ Reboot ทันทีและใช้ Power เพื่อเลือก ขอแนะนำให้ตั้งค่าโทรศัพท์เป็นเครื่องใหม่เพื่อทดสอบว่าปัญหาการรีบูตได้รับการแก้ไขหรือไม่ อย่ากู้คืนข้อมูลสำรองใด ๆ
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจเป็นทางออกเดียวของคุณหากขั้นตอนต่างๆที่ระบุไว้ข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คุณสามารถรีเซ็ต S8 หรือ S8 plus ของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณตั้งแต่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, Bixby และปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน
- คุณสามารถปล่อยปุ่มได้ทันทีที่โทรศัพท์ของคุณสั่น
- เมนูจะปรากฏขึ้น คุณสามารถขึ้นและลงโดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียงและเลือกตัวเลือกด้วยปุ่มเปิด / ปิด
- เลือกล้างข้อมูล / ตั้งโรงงานตัวเลือก
- โทรศัพท์ของคุณจะดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น จากนั้นคุณสามารถเลือกตัวเลือกระบบรีบูต
- โปรดทราบว่าการกู้คืนข้อมูลสำรองระบบที่มีอยู่หลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้ปัญหากลับมาอีก